Політика конфіденційності для сайту HappyCars

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту HappyCars (далі – «Сайт»), який спеціалізується на оренді та доставці корейських автомобілів. Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити захист ваших даних відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI, а також інших нормативно-правових актів, що регулюють обробку персональних даних.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика застосовується до всіх користувачів Сайту (далі – «Користувачі»), які відвідують Сайт, реєструються на ньому, залишають заявки на оренду чи доставку автомобілів або іншим чином взаємодіють із Сайтом.

1.2. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

1.3. Володільцем та розпорядником персональних даних є ТОВ «НКТ», зареєстрована за адресою: пр-т Правди, буд. 31А, кв. 185 Подільський р-н, м. Київ, 04108, код ЄДРПОУ: 34539930.

1.4. Персональні дані – це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, зокрема: ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, IP-адреса, дані про замовлення тощо.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

  • Дані, які ви надаєте добровільно:
    • Ім’я та прізвище;
    • Номер телефону;
    • Адреса електронної пошти;
    • Інформація про замовлення (наприклад, тип автомобіля, дати оренди, адреса доставки);
    • Дані платіжних карток (обробляються через захищені платіжні системи).
  • Дані, які збираються автоматично:
    • IP-адреса;
    • Тип пристрою та браузера;
    • Дані про відвідування Сайту (за допомогою файлів cookie, наприклад, сторінки, які ви переглядаєте, час перебування на Сайті);
    • Геолокація (за вашою згодою).

2.2. Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про стан здоров’я, релігійні переконання тощо), якщо це не потрібно для виконання наших зобов’язань перед вами.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:

  • Надання послуг оренди та доставки корейських автомобілів;
  • Обробка ваших замовлень і запитів;
  • Надсилання інформаційних повідомлень (наприклад, підтвердження замовлення, нагадування про оренду);
  • Поліпшення роботи Сайту та персоналізація вашого досвіду;
  • Виконання вимог законодавства України;
  • Маркетингові цілі (за вашою згодою, наприклад, надсилання акційних пропозицій).

3.2. Ми не використовуємо ваші дані для цілей, які не зазначені в цій Політиці, без вашої попередньої згоди.

4. Правові підстави для обробки даних

4.1. Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:

  • Ваша згода, надана під час реєстрації, заповнення форм на Сайті або проставлення відповідної відмітки;
  • Виконання договору (наприклад, для обробки вашого замовлення на оренду автомобіля);
  • Дотримання вимог законодавства України;
  • Захист законних інтересів компанії (наприклад, для запобігання шахрайству).

5. Зберігання та захист персональних даних

5.1. Ми вживаємо всіх необхідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи знищення, зокрема:

  • Використання шифрування даних (SSL/TLS);
  • Обмеження доступу до даних лише для уповноважених працівників;
  • Регулярне оновлення систем безпеки.

5.2. Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, але не довше, ніж це передбачено законодавством України. Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються.

5.3. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних у разі зовнішніх загроз, що знаходяться поза нашим контролем (наприклад, кібератаки). У разі виявлення порушення безпеки ми повідомимо вас у найкоротші терміни.

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише в таких випадках:

  • Для виконання ваших замовлень (наприклад, логістичним компаніям для доставки автомобіля);
  • Платіжним системам для обробки платежів;
  • Державним органам, якщо це вимагається законодавством України;
  • Нашим партнерам для маркетингових цілей (за вашою згодою).

6.2. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

6.3. Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності цих сайтів і рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми правилами перед передачею даних.

7. Використання файлів cookie

7.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи, аналізу відвідувань і персоналізації контенту. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

7.2. Ви можете налаштувати ваш браузер так, щоб відхиляти файли cookie або повідомляти про їх використання. Проте відмова від cookie може обмежити функціональність Сайту.

7.3. Ми використовуємо такі типи cookie:

  • Обов’язкові (для роботи Сайту);
  • Аналітичні (для збору статистики, наприклад, Google Analytics);
  • Маркетингові (для показу персоналізованої реклами).

8. Права користувачів

8.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте такі права:

  • Знати, які дані про вас збираються та з якою метою;
  • Отримати доступ до своїх персональних даних;
  • Вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • Вимагати видалення ваших даних (за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом);
  • Обмежити обробку ваших даних;
  • Відкликати згоду на обробку даних (це не вплине на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання);
  • Подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

8.2. Для реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас за електронною адресою: support@happycars.com.ua  або через форму зворотного зв’язку на Сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 календарних днів.

9. Зміни до Політики конфіденційності

9.1. Ми можемо оновлювати цю Політику в разі змін у законодавстві або наших процесах обробки даних. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

9.2. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас через спливаюче вікно на Сайті або електронною поштою, щоб ви могли ознайомитися з оновленнями та підтвердити свою згоду.

10. Контактна інформація

10.1. Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, звертайтеся до нас:

  • Електронна пошта: support@happycars.com.ua ;
  • Телефон: +380 (93) 776-86-60;
  • Юридична адреса: пр-т Правди, буд. 31А, кв. 185 Подільський р-н, м. Київ, 04108.

10.2. Ми прагнемо оперативно вирішувати всі ваші звернення та забезпечувати захист ваших прав.

11. Заключні положення

11.1. Ця Політика набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті.

11.2. Усі спори, що виникають у зв’язку з цією Політикою, вирішуються відповідно до законодавства України.